Jag trodde att jag hade bokat en flygbiljett men jag har inte fått någon bokningsbekräftelse via e-post. Vad är fel?

Det finns flera möjligheter:

1. Är du säker på att du fullföljde bokningen? Vi har märkt att vissa av våra kunder fyller i sin kreditkortsinformation vid steget för betalning i bokningsprocessen (steg 4 av 5) utan att fortsätta till steg 5, där de skulle ha fullföljt bokningen genom att få ett bokningsnummer.

2. Fyllde du i rätt e-postadress? Eller, om du använder flera e-postadresser parallellt, angav du en e-postadress du inte normalt använder och som du kanske inte har kollat ännu?

3. Ibland har vi tillfälliga tekniska problem med vårt bokningssystem.

Om de två första möjligheterna är uteslutna och du tror att problemet ligger hos oss, är du välkommen att ringa vårt callcenter eller kontakta oss via detta formulär, där du ger oss mer upplysningar om ditt specifika problem.